01
Order Accept হওয়ার আগে
Client যেকোনো সময় Request Cancel করতে পারে। এই stage-এ Order এখনো accepted না হওয়ায় cancellation তুলনামূলকভাবে সহজ হতে পারে।
SMART ORDER MANAGEMENT POLICY
Cancellation Policy
Kajdut Platform-এ Client এবং Helper উভয়ের জন্য structured cancellation rules অনুসরণ করা হতে পারে। Order-এর stage এবং কাজের progress অনুযায়ী আলাদা rules, charge অথবা restriction প্রযোজ্য হতে পারে।
Policy Active
Cancellation Management
Cancellation কখন কীভাবে প্রযোজ্য হতে পারে?
একটি Order কোন stage-এ আছে তার ওপর cancellation-এর নিয়ম পরিবর্তিত হতে পারে। Request পোস্ট করা থেকে Order accepted এবং কাজ শুরু হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আলাদা consideration থাকতে পারে।
Smart Cancellation Rules
Order Stage অনুযায়ী Cancellation
02
Order Accept হওয়ার পরে
Order accepted হওয়ার পর cancellation-এর ক্ষেত্রে applicable policy rules প্রযোজ্য হতে পারে। Order stage ও circumstances বিবেচনা করা হতে পারে।
03
কাজ শুরু হওয়ার পরে
কাজ শুরু হওয়ার পর cancellation-এর ক্ষেত্রে charge বা অন্যান্য restriction প্রযোজ্য হতে পারে। Work progress বিবেচনায় policy enforcement হতে পারে।
Order Cancellation Flow
Order-এর তিনটি গুরুত্বপূর্ণ Stage
Cancellation-এর impact বুঝতে Order-এর current stage গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।
01
Request Posted
Request stage-এ cancellation সহজে করা যেতে পারে।
02
Order Accepted
Applicable policy rules কার্যকর হতে পারে।
03
Work Started
Cancellation charge প্রযোজ্য হতে পারে।
Kajdut Policy
Structured Cancellation Management
Cancellation management-এর লক্ষ্য হলো Client এবং Helper উভয়ের জন্য একটি fair এবং structured experience বজায় রাখা।
Order Stage বিবেচনা
Order কোন পর্যায়ে রয়েছে তার ওপর cancellation
rules প্রযোজ্য হতে পারে।
Cancellation Charge
কাজ শুরু হওয়ার পরে বা নির্দিষ্ট circumstances-এ
charge প্রযোজ্য হতে পারে।
Policy Based Review
বিশেষ পরিস্থিতিতে cancellation-এর context
বিবেচনা করা হতে পারে।
Repeated Cancellation
বারবার cancellation করলে account reputation-এর ওপর প্রভাব পড়তে পারে। Repeated cancellation behaviour platform-এর fair usage এবং service reliability বিবেচনায় monitored হতে পারে।
Important:
Cancellation-এর impact Order-এর stage, কাজের progress
এবং applicable policy rules-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।
Fair Usage & Protection
Client এবং Helper উভয়ের জন্য Balanced System
Fair Usage Policy
সকল User-এর জন্য একটি fair এবং balanced marketplace experience নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়। Abuse বা repeated misuse platform rules-এর আওতায় পড়তে পারে।
Smart Protection
Cancellation policy-এর মাধ্যমে Client এবং Helper উভয়ের interests রক্ষা করার চেষ্টা করা হয় এবং repeated বা unusual cancellation behaviour প্রয়োজন অনুযায়ী বিবেচনা করা হতে পারে।
Cancellation Monitoring · Fair Usage Protected
Order status এবং work progress অনুযায়ী cancellation
rules, charge অথবা restriction প্রযোজ্য হতে পারে।
